راهنمای نوشتن ایمیل فروش: مراحل و جنبه‌های موفقیت‌آمیز
نحوه نوشتن ایمیل فروش
هنگام نوشتن یک ایمیل، باید به تمام جوانب مرتبط با آن توجه کنید. هر بخش از یک ایمیل می‌تواند مانند یک قسمت از یک دستور غذا باشد. اگر تمام مواد لازم را در جای مناسب قرار دهید، ایمیل شما برای به دست آوردن نتایج مطلوب آماده خواهد شد. گیرنده ابتدا نام شما، سپس موضوع ایمیل، و در نهایت پیش نمایش محتوای ایمیل را می‌بیند. این اولین انطباقی است که در مورد آن صحبت شد، بنابراین آن را در نظر بگیرید.
وقتی گیرنده ایمیل را باز می‌کند، به ترتیب سلام، متن اصلی ایمیل، و سپس امضا شما را مشاهده می‌کند. مهم است که همه این بخش‌ها با یکدیگر و با هدف کلی ایمیل هماهنگ باشند. در زیر به تفکیک هر بخش از یک ایمیل و هدف آن، به همراه برخی از راهکارهای مفید اشاره شده است.
فرستنده
فرستنده یا نام شرکتی که ایمیل را ارسال می‌کند، در اینجا قابل مشاهده است. تقریباً در تمام پلتفرم‌های ایمیل، نام فرستنده پیش از آدرس ایمیل آن نمایش داده می‌شود تا شناسایی فرستنده آسان‌تر باشد. قبل از باز کردن یک ایمیل جدید، نام فرستنده را در صندوق ورودی مشاهده می‌کنید، بنابراین به نامی که با آن ایمیل ارسال می‌کنید، توجه کنید.
بسیاری از ایمیل‌ها از آدرس‌های مانند “info@company.com” ارسال می‌شوند، اما نام مرتبط با ایمیل معمولاً نام شرکت یا فرد مهم در شرکت است. بهترین روش این است که مطمئن شوید نام مرتبط با آدرس ایمیل، برای گیرنده قابل تشخیص است. اگر می‌خواهید ایمیل شما شخصی‌تر به نظر برسد، بهتر است نام یک منبع قابل اعتماد و قابل تشخیص در شرکت خود را به عنوان فرستنده وارد کنید.
نوار عنوان
خط موضوع یک ایمیل چه می‌گوید؟ یک خط موضوع موثر باید ایمیل را به درستی توصیف کند و به گونه‌ای باشد که توجه گیرنده را جلب کند. مهم است خط موضوع با محتوای اصلی ایمیل هماهنگ باشد و جذابیت کافی داشته باشد تا گیرنده را به باز کردن ایمیل ترغیب کند. در اکثر پلتفرم‌های ایمیل، پس از خط موضوع، یک پیش‌نمایش از محتوای ایمیل نمایش داده می‌شود که به گیرنده کمک می‌کند تا ایده‌ای از محتوای ایمیل بگیرد. بنابراین، ارزش دارد که پیش‌نمایش را جذاب و متمایز از خط موضوع ایجاد کنید.
بسیاری از پلتفرم‌های ایمیل امکانات شخصی‌سازی خطوط موضوع، از جمله اضافه کردن نام گیرنده، نام شرکت و سایر اطلاعات را فراهم می‌آورند. بسیاری از افراد پرسش دارند که چقدر طول خط موضوع باید باشد. بر اساس آمارهای بازاریابی ایمیلی که توسط HubSpot جمع‌آوری شده است، متوسط طول خط موضوع ایمیل حدود 44 کاراکتر است. اگر می‌خواهید خط موضوع شما ویژه و جذاب باشد، استفاده از شخصی‌سازی می‌تواند به شما کمک کند تا توجه گیرنده را جلب کنید.
سلام
بعد از خط موضوع، سلام یا تبریک، قسمت اول ایمیل شماست که گیرندگان در صندوق ورودی خود مشاهده می‌کنند. خوشامدگویی باید با لحن کلی ایمیل‌هایتان هماهنگ باشد و باید برای همه گیرندگان مناسب باشد. بنابراین، مهم است سلام شما محترمانه و مرتبط با هدف اصلی ایمیل باشد. همانطور که در بخش خط موضوع ذکر شد، شخصی‌سازی می‌تواند به سلام ایمیل اضافه شود. اگر می‌خواهید ارتباط شما با گیرنده شخصی‌تر و کمتر عمومی باشد، استفاده از شخصی‌سازی توصیه می‌شود.
ترغیب کردن گیرنده به احساس اینکه ایمیل برای او طراحی شده، باعث می‌شود احساس کند که مورد توجه قرار گرفته است و احتمالاً به خواندن تمامی پیام شما بپردازد. این احساس توجه و ارتباط می‌تواند به موفقیت بیشتر ایمیل شما کمک کند
متن ایمیل
متن یک ایمیل باید با دقت طراحی شده و مطابق با معیارهایی که در بالا بررسی کردیم، باشد. ایمیل‌های موفق معمولاً کوتاه و مستقیم هستند، به طوری که به گیرنده اقدام فوری را تشویق می‌کنند. متن باید متناسب با مخاطبان باشد، با یک اقدام بعدی مستقیم مانند کلیک روی پیوند یا دانلود. همچنین، باید با دقت و قدرت کافی نوشته شود تا مخاطب را ترغیب به قدم بعدی کند.
استفاده از شیوه‌های روانشناسی موثر، مانند فراهم کردن ارزش، ایجاد فوریت، یا ایجاد احساس اضطرار، می‌تواند به شما کمک کند تا یک ایمیل جذاب و موثر طراحی کنید که به نتیجه مورد نظر شما منجر شود. از این طریق‌ها برای ارتقاء کیفیت و تأثیر ایمیل‌های خود استفاده کنید تا به بهترین نتیجه ممکن برسید.
بسته شدن
بسته شدن ایمیل قسمتی است که مستقیماً بالای امضا قرار دارد و به همان اندازه مهم است که تبریک، اگر نه بیشتر. بسته ای که انتخاب می کنید باید با لحن بقیه ایمیل مطابقت داشته باشد، مانند خوشامدگویی، و باید ایمیل را با احترام و مرتبط ببندد. اطمینان حاصل کنید که بسته شدن شما با مخاطبی که برای پیام شما در نظر گرفته شده است و همچنین با شرکت شما و هدف ایمیل همخوانی دارد.
امضا
ایمیل های استاندارد ممکن است فقط با نام فرستنده امضا شوند. اگر نمی‌خواهید نام یک نفر را وارد کنید، امضای ایمیل شما می‌تواند شامل نام شرکت، ایمیل، شماره تلفن و حتی آرم شرکت باشد. این نوع امضاها هنگام ارتباط با مخاطبان شما مفید هستند، زیرا به آنها یک خط حمایت مستقیم می دهد و با قرار دادن نام و لوگوی شرکت در انتهای پیام، آگاهی از برند ایجاد می کند.
کاری که این ایمیل به خوبی انجام می دهد:
- نشان می دهد که فرستنده به مشتری بالقوه توجه می کند؛
- با توضیح اینکه فرستنده یا شرکت به کسب و کار یا شخص دیگری با مشکل مشابه کمک کرده است، اعتبار را نشان می دهد؛
- مطالعات موردی را به اشتراک می گذارد تا مشتری در صورت علاقه بتواند تحقیقات خود را انجام دهد؛
- یک راه ساده و مستقیم برای برنامه ریزی یک جلسه برای مشتری فراهم می کند.
